Cementerios Municipales de Viacha
Dirección de Cementerios Municipales
Estamos al servicio de nuestra comunidad, cuidando con respeto y dignidad los espacios donde descansan nuestros seres queridos, brindando un servicio profesional y humano en los momentos más difíciles.
Misión y visión institucional
Misión
Proporcionar servicios funerarios de la más alta calidad con sensibilidad, respeto y profesionalismo, garantizando la dignidad en cada proceso.
Ofrecer espacios dignos para el descanso eterno de los seres queridos y brindar a las familias un lugar de paz y recogimiento para honrar su memoria.
Mantener un compromiso inquebrantable con las comunidades a las que servimos, respetando sus diversas tradiciones culturales y religiosas.
Visión
Ser reconocidos como la red de cementerios modelo en Bolivia, destacándonos por la excelencia en nuestros servicios, la innovación en la gestión funeraria y el compromiso con la sostenibilidad ambiental.
Aspiramos a transformar la percepción de los espacios funerarios, convirtiéndonos en un referente cultural y patrimonial que honre la memoria colectiva de nuestras comunidades con dignidad y respeto.
Valores institucionales
Estos principios fundamentales guían nuestras acciones y definen nuestra identidad como institución de servicio público.
Respeto
Honramos la dignidad de cada persona y la memoria de los seres queridos con un trato respetuoso y considerado en todo momento, reconociendo la importancia de cada vida y cada familia que atendemos.
Empatía
Nos ponemos en el lugar de las familias, comprendiendo profundamente su dolor y ofreciendo un acompañamiento sensible y comprensivo en los momentos más difíciles de sus vidas.
Integridad
Actuamos con honestidad, transparencia y coherencia en todos nuestros servicios, manteniendo los más altos estándares éticos en nuestra gestión y siendo dignos de la confianza depositada en nosotros.
Plan estratégico institucional
Lineamientos que orientan nuestra gestión y desarrollo para el periodo 2023-2027, enfocados en la mejora continua y la excelencia en el servicio.
Compromiso con la excelencia
La Dirección de Cementerios Municipales ha establecido un Plan Estratégico Institucional orientado a la mejora continua de los servicios funerarios, la modernización de la infraestructura y el fortalecimiento de la gestión administrativa. Nuestros objetivos estratégicos están diseñados para garantizar servicios de calidad, sostenibles y centrados en las necesidades de nuestras comunidades.
Excelencia en el servicio
Objetivo: Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios funerarios, implementando estándares internacionales de calidad.
Infraestructura sostenible
Objetivo: Desarrollar y mantener instalaciones que respeten el medio ambiente, implementando prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones.
Inclusión comunitaria
Objetivo: Fortalecer nuestros vínculos con las comunidades a las que servimos, promoviendo actividades culturales y educativas.
Modernización administrativa
Objetivo: Implementar soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la gestión administrativa de los cementerios.
Indicadores de impacto esperado
Satisfacción de usuarios
Procesos digitalizados
Reducción en tiempo de trámites
Año meta de cumplimiento